在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息通信技術(shù)的迅速發(fā)展下，誕生了新的制造模式——工業(yè)4.0。工業(yè)4.0是企業(yè)以信息化驅(qū)動(dòng)，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)靈活應(yīng)對市場需求的戰(zhàn)略方針，實(shí)施工業(yè)4.0，實(shí)際上就是要消除工業(yè)控制與傳統(tǒng)信息管理技術(shù)之間的距離，建設(shè)智能工廠并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的智能生產(chǎn)。有不少企業(yè)已經(jīng)開始了工業(yè)4.0實(shí)踐，海爾、伊利、東軟醫(yī)療、三一重工、雷柏科技等企業(yè)都已經(jīng)開始探索實(shí)施工業(yè)4.0。新的生產(chǎn)模式不但給企業(yè)生產(chǎn)過程帶來相關(guān)的技術(shù)難題，還會對傳統(tǒng)的企業(yè)管理造成一定的沖擊，也會帶來新的管理變革與創(chuàng)新。本文主要從生產(chǎn)、物流和供應(yīng)鏈、營銷、人力資源管理和組織、戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新等方面進(jìn)行工業(yè)4.0對企業(yè)影響的分析闡述。

一、工業(yè)4.0重構(gòu)了傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理

工業(yè)4.0本身就是圍繞生產(chǎn)進(jìn)行的改造，因此會重構(gòu)企業(yè)的生產(chǎn)管理模式。

第一，工業(yè)4.0的應(yīng)用，使企業(yè)生產(chǎn)的直接管理物件由人變?yōu)闄C(jī)器。工業(yè)4.0就是企業(yè)引入自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)器人、先進(jìn)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化。通過引入這些設(shè)備，企業(yè)的生產(chǎn)模式由傳統(tǒng)的人控制機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器接受指令后自主分配各項(xiàng)任務(wù)至各個(gè)工段，各工段通過無線射頻、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的識別并加工。而檢測設(shè)備的信息化集成，也使工廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的即時(shí)檢測，并即時(shí)輸出到顯示裝置，員工可以直接看到產(chǎn)品合格與否的結(jié)果。而生產(chǎn)管理者需要做的，僅僅是對生產(chǎn)線系統(tǒng)的維護(hù)以及偶爾的重新設(shè)計(jì)。

第二，工業(yè)4.0的應(yīng)用，使企業(yè)生產(chǎn)模塊化。隨著顧客需求個(gè)性化在工業(yè)品領(lǐng)域的深入，工業(yè)企業(yè)不得不考慮顧客差異化的需求，而工業(yè)4.0的技術(shù)使企業(yè)具備了滿足這樣需求的能力。工業(yè)4.0企業(yè)可以通過把產(chǎn)品變?yōu)槟K化產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程形成不同的模塊單元，采用模塊化的生產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“拼接”。無論顧客是怎樣的個(gè)性需求，只需在生產(chǎn)模塊中改變模塊的性能就能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品。

第三，工業(yè)4.0的應(yīng)用，會帶來“云式”的虛擬生產(chǎn)企業(yè)。在工業(yè)4.0技術(shù)大幅度發(fā)展的趨勢下，生產(chǎn)商最終可以借助網(wǎng)絡(luò)利用分散在各地的社會閑置設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，無需關(guān)心設(shè)備所在地，只要關(guān)心設(shè)備可用與否。生產(chǎn)可以向無需關(guān)心商家所在地的“淘寶式”以及信息傳遞無需實(shí)地操作的“云式”的方向發(fā)展。

二、工業(yè)4.0帶來了一體化的供應(yīng)鏈，智能化的物流系統(tǒng)

工業(yè)4.0在物流與供應(yīng)鏈方面的核心是通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)使供應(yīng)鏈上的企業(yè)合作更加深入，使企業(yè)物流更加智能。

首先，工業(yè)4.0使供應(yīng)鏈更加一體化。在工業(yè)4.0的大背景下，消費(fèi)者通過終端設(shè)備下單，網(wǎng)絡(luò)會自動(dòng)將個(gè)性化訂單發(fā)送給智能工廠，智能工廠會把處理后的信息共享給模塊商以及物流商讓其進(jìn)行準(zhǔn)備，在生產(chǎn)完成后直接配送給消費(fèi)者。而這種對數(shù)據(jù)化、模塊化以及高速響應(yīng)的要求使供應(yīng)鏈的上下游都要有高效的數(shù)據(jù)對接，這些企業(yè)也需要更加緊密的聯(lián)系。

其次，工業(yè)4.0使生產(chǎn)物流全過程智能化與可視化。通過高效數(shù)據(jù)傳送、無線射頻、GPS、條形碼等信息識別系統(tǒng)對生產(chǎn)過程的信息化集成，實(shí)現(xiàn)了智能化。例如，通過工件上的電子標(biāo)簽，工件可與機(jī)器人、機(jī)床等加工設(shè)備進(jìn)行通信，完成既定的加工任務(wù)，并可智能檢測產(chǎn)品品質(zhì)。而這些流程都可通過信息的即時(shí)傳輸使使用者能在APP上即時(shí)查看。

最后，深入應(yīng)用相關(guān)技術(shù)也會造就智能化的倉儲物流以及零庫存。以電子標(biāo)簽與信息系統(tǒng)的結(jié)合做基礎(chǔ)，能大大改變傳統(tǒng)倉儲以及供應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)出料入料的智能化。倉庫通過電子標(biāo)簽以及GPS等先進(jìn)技術(shù)以及自動(dòng)化設(shè)備可實(shí)現(xiàn)分揀的自動(dòng)化，以及物流動(dòng)態(tài)的即時(shí)推送。若信息化帶動(dòng)的及時(shí)響應(yīng)和快速生產(chǎn)進(jìn)一步加深，企業(yè)可以直接從生產(chǎn)線發(fā)貨而無需成品倉庫的存在。

三、工業(yè)4.0使行銷個(gè)性化、社交化、體驗(yàn)化

工業(yè)4.0為企業(yè)帶來了新的能力，使企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)大幅度進(jìn)化。但要明確的是，工業(yè)4.0重構(gòu)的不只是生產(chǎn)，還有產(chǎn)品營銷的方方面面。

第一，工業(yè)4.0使企業(yè)有能力快速響應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求。首先，由于信息化連接了消費(fèi)者與各式各樣產(chǎn)品的生產(chǎn)商，加大了消費(fèi)者的選擇區(qū)間，因此，企業(yè)要想在競爭中獲得成功，就必須具備及時(shí)快速的顧客響應(yīng)能力。例如海爾的產(chǎn)品定制，消費(fèi)者下單后信息能夠直接傳送到產(chǎn)線以及模塊商處，在顧客下單的同時(shí)，所有與之相關(guān)的部門就能迅速做出反應(yīng)。其次，由于工業(yè)4.0技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)可以進(jìn)行模塊化生產(chǎn)。而模塊化的施行，可以增加企業(yè)的柔性，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求。最后，由于信息化連接了企業(yè)與有想法的消費(fèi)者，模塊化使企業(yè)具備了快速生產(chǎn)差異訂單的能力，企業(yè)有了讓消費(fèi)者以設(shè)計(jì)者的身份加入到供應(yīng)鏈中的能力，在此條件下，企業(yè)可以通過眾包，讓“生產(chǎn)消費(fèi)者”幫助企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)意與方案，為消費(fèi)者提供更具吸引力的產(chǎn)品。

第二，工業(yè)4.0使SNS營銷更有效果。由于工業(yè)4.0使企業(yè)具備了更強(qiáng)的技術(shù)能力，更優(yōu)秀的生產(chǎn)組織能力以及通過模塊化實(shí)現(xiàn)的更優(yōu)秀的顧客需求解決能力。企業(yè)的SNS社區(qū)，以及新媒體帳號都可以成為企業(yè)更有力的宣傳與促銷途徑。企業(yè)可通過SNS社區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)管理能力的宣傳，也可以進(jìn)行完美解決顧客需求的宣傳，也可通過社區(qū)的推薦、討論以及跟企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)，使企業(yè)的良好形象以幾何級數(shù)般傳播出去。除此之外，企業(yè)也可通過新媒體對企業(yè)會員進(jìn)行有效地管理。通過使用者的大數(shù)據(jù)，對不同會員推送不同的行銷方案，使企業(yè)的營銷有針對性地進(jìn)行。

第三，工業(yè)4.0也給用戶帶來了新的虛擬體驗(yàn)。隨著虛擬模擬以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，用戶可以直接在網(wǎng)上通過模塊化的組合來“觀察”自己所想要的產(chǎn)品，或通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行全方位的體驗(yàn)。這些新的體驗(yàn)方式也都是工業(yè)4.0帶來的新變化。

第四，長期來看，工業(yè)4.0的應(yīng)用能夠適當(dāng)降低產(chǎn)品的價(jià)格，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。工業(yè)4.0下，企業(yè)引入新的設(shè)備，短期來看會增加企業(yè)的成本，但長期來看，機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線的應(yīng)用會減少人力成本，而模塊化的使用也可以降低生產(chǎn)線生產(chǎn)成本，這些都為降低產(chǎn)品價(jià)格提供了基礎(chǔ)。